تعویض محصول
مشتریان [نام فروشگاه] برای انجام آزمایش محصول خریداری شده تا [7] روز فرصت دارند. در صورتی که محصول خریداری شده دارای ایراد باشد، [نام فروشگاه]، کالا را برای آنها تعویض خواهد نمود. چنانچه کالای مورد نظر در انبار موجود نباشد، مشتریان ارجمند دو انتخاب خواهند داشت؛
1- دریافت کالای مشابه به انتخاب خود
2- انصراف از خرید و دریافت وجه پرداختی
لازم به توضیح است که در هر دو حالت، این پروسه حداکثر ظرف [تعداد] روز کاری انجام خواهد شد. هزینه کالای تعویض شده نیز بر عهده [نام فروشگاه] است.
شرایط تعویض
۱- مشتری باید ظرف [تعداد] روز پس از دریافت سفارش، نسبت به اعلام ایراد محصول خریداری شده اقدام کند.
۲- ایراد می بایست به تأیید کارشناسان [نام فروشگاه] برسد.
۳- ایراد ناشی از استفاده نادرست از محصول خریداری شده، ضربه و یا سایر مشکلات عمدی نباشد.
۴- محصول خریداری شده حتما دارای گارانتی باشد.
۵- چنانچه ایراد مورد تأیید کارشناسان قرار نگیرد، کالا به مشتری عودت داده می شود و هزینه ارسال بر عهده خریدار است.
